네이버 지식인이나 각 커뮤니티에서 모욕적인 말을 들어본 적 있으신가요? 도움 주려고 또는 도움 받으려고 들어간 공간에서 아무 이유없이 자신을 향한 욕설을 마주하게 되면 기분이 상할 수밖에 없는데요. 이 글에서는 사이버범죄 신고시스템을 이용해 직접 접수했던 경험을 바탕으로 신고 과정을 정리해드릴게요.
사이버범죄신고시스템(ECRM) 접수 방법
온라인을 이용하다 보면 차마 입에 담지 못할 댓글, 즉 악플을 마주하게 되는 경우가 종종 있습니다.
이 악플, 과연 온라인으로도 신고할 수 있을까요? 궁금하신 분들을 위해 준비했습니다.
여러분의 편의를 위해 아래 버튼을 통해 사이버범죄 신고시스템(ECRM)에 접속하실 수 있으니 활용해 보시기 바랍니다.
본문으로 들어가기 전에 필요한 준비물이 있습니다.
바로 주민등록증, 운전면허증, 외국인등록증, 여권, 주민등록등본(온라인) 중 하나를 준비하시면 되는데요.
준비를 하신 후, 사진과 글을 함께 보시면 더 편하게 따라하실 수 있습니다.
이 글에 올린 캡처본의 내용이 길어서 뭐라고 써져 있는지 잘 보이지 않으신가요?
그렇다면 해당 사진을 클릭해 “확대”해서 보시면 쉽게 따라하실 수 있으니 참고 바라며, 지금부터 시작하겠습니다.
먼저, 사이버범죄 신고시스템(ECRM)에 접속하면, 신고하기, 상담하기, 제보하기 중 "신고하기"를 클릭합니다.
그러면 페이지에 신고접수 진행절차가 나오는데요. 온라인 접수 → 경찰서 방문 → 조사 → 종결 순서로 진행되는 것을 알 수 있습니다.
"신고는 피해자 본인만 가능하며, 가족 등 대리인은 경찰서를 직접 방문하거나 대리인 신고를 할 수 있는 국민신문고를 이용해야 합니다. 발견한 사이버범죄는 "제보하기"를 이용해주시기 바랍니다."라는 문구가 나옵니다. 하단 왼쪽의 "확인" 버튼을 눌러 다음 단계로 이동합니다.
다음으로 사이버범죄 신고 관련 개인정보 취급 동의 페이지가 열리는데요.
“비동의 시 경찰관서를 방문하여 신고하시기 바랍니다.”라는 안내와 함께 개인정보 수집·이용 내역, 민감정보 수집·이용 내역, 고유식별정보 수집·이용 내역, 개인정보 제3자 제공 내역에 대한 설명이 나옵니다. “위와 같이 개인정보를 제3자에게 제공하는데 동의하십니까?”라는 항목에서 동의 또는 미동의를 선택해야 하는데요.
※ 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 경우 사이버범죄 신고시스템 서비스가 제한되므로 가까운 경찰관서나 관할 경찰서로 직접 방문해야 합니다.
각 항목을 꼼꼼히 읽어본 뒤 오른쪽 상단의 전체 동의에 체크하고 넘어갑니다.
이후 본인인증 절차로 넘어가는데, 휴대전화, 아이핀, 디지털원패스 중 원하시는 인증 방식을 선택해 진행하세요.
※ 아이핀(I-PIN)을 보유한 경우 아이핀으로 인증할 수 있으며, 디지털원패스를 통해 하나의 아이디로 여러 전자정부 서비스를 이용할 수도 있습니다.
저는 휴대폰인증 중 문자인증으로 진행을 했습니다. 원하는 방식의 본인인증 후 다음 단계로 넘어가면 긴급한 사안의 종류가 나오는 페이지가 나옵니다. 저는 해당 사항이 없어서 "긴급한 사안이 아닙니다."에 체크했습니다.
이어서 오프라인에서 발생한 사안의 종류도 나오는데 저같은 경우는 온라인에서 발생한 일이었기 때문에 "오프라인 사안이 아닙니다."에 체크했습니다.
이후 허위사실 및 신분도용 금지 지침과 14세 이상 연령 확인에 전부 동의한 후 아래의 “신고 접수를 계속하시겠습니까?”라는 질문에 "네, 신고하겠습니다."를 선택하고 다음 단계로 넘어갑니다.
범죄유형 선택 페이지에서는 제 사례가 "사이버 명예훼손 및 모욕"에 해당하기 때문에 범죄유형과 세부유형 모두 "사이버 명예훼손 및 모욕"에 체크했습니다. "로봇이 아닙니다."에 체크한 후, 다음 단계로 이동합니다.
신고하려는 범죄 유형(선택한 범죄유형)이 맞는지 확인하는 페이지가 나옵니다. 내용을 쭉 읽어본 뒤 왼쪽 하단에 있는 확인 버튼을 클릭합니다. 이어서 신고 전 안내사항 팝업창이 뜨는데요. 안내사항을 모두 읽은 후 다시 왼쪽 하단의 확인 버튼을 클릭해 다음 단계로 진행합니다.
그다음 본인 신분증을 업로드하는 단계가 나오는데요. 여기서 확인 버튼을 클릭한 후, 오른쪽의 "파일첨부"를 클릭하면 주민등록증, 운전면허증, 외국인등록증, 여권, 주민등록등본(온라인) 중 하나를 선택해 업로드할 수 있습니다.
이제 증거자료를 첨부하는 단계입니다.
이체 내역서가 있으면 함께 파일로 첨부하고, 대화 내역 첨부에는 카카오톡이나 문자메시지 등 증거로 제출할 자료를 추가합니다.
기타 첨부에는 캡처본 게시물(네이버 지식인, 디시인사이드, 네이버 또는 다음 카페, 오늘의 유머 등)을 함께 파일로 추가해 주세요. 모든 첨부가 끝나면 "다음 단계로"를 클릭합니다.
※ 해당 첨부내역마다 자료가 없다면 굳이 첨부하지 않으셔도 됩니다.
아래에서는 인적사항 입력부터 진술서 작성 방법까지 꿀팁도 함께 알려드리니 꼭 읽어보시고 도움 받으시길 바랍니다.
사이버신고시스템 신고 방법 2탄
온라인에서 악성댓글이나 욕설을 받아 기분 상했던 경험, 있으신가요? 이럴 때 막상 신고하려고 하면 복잡할 것 같아서 할까? 말까? 망설이게 되는데요. 이 글을 읽으시면 어떻게 진행하면 되는
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끝으로, 사이버범죄 신고시스템을 통해 직접 신고했던 경험을 바탕으로 과정을 정리해드렸는데요. 내용이 길어질 것 같아서 시리즈로 적으려고 합니다. 단계별로 차근차근 따라하다 보면 온라인으로도 어렵지 않게 접수할 수 있으니 꼭 따라해 보세요.