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올리브영에 갔는데 꼭 구매하려 했던 상품이 없어 아쉬운 적 있으신가요? 픽업 주문을 하면 원하는 상품을 매장에서 수령할 수 있고, 배송비도 절약할 수 있습니다. 따라서, 이 글에서는 올리브영 앱을 이용해 픽업 주문 및 취소하는 법을 알려드리겠습니다.
올리브영 픽업 주문하는 법
온라인으로 상품을 주문한 후, 올리브영 오프라인 매장에서 직접 픽업할 수 있습니다. 배송비를 절약할 수 있고, 상품을 빠르게 받아볼 수 있어 매우 편리한 장점이 있습니다. 그러나 20시 이전에 주문을 할 경우, 준비 완료 메시지 확인 후에 픽업이 가능하다는 점 꼭 알아두시기 바랍니다.
아래 올리브영 홈페이지에서도 픽업 주문을 할 수 있으니 어서 해보시기 바랍니다.
※ 스마트폰으로 이용할 경우, 창이 제대로 열리지 않을 수 있으니 컴퓨터를 이용해 하시는 것을 권장합니다.
올리브영 앱은 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어에서 쉽게 다운로드할 수 있습니다. 앱을 직접 검색하고 다운로드하는 게 번거로울 수 있으니 아래에서 바로 다운로드 해보시기 바랍니다.
※ 올리브영 회원만 누릴 수 있는 할인 혜택을 받을 수 있으니 앱에 가입 하시는 것을 적극 권장합니다.
올리브영 앱을 실행하면 메인 페이지가 나옵니다. 인기가 있는 상품들은 메인 페이지에서 쉽게 찾을 수 있고, 검색창을 통해서도 원하는 상품을 찾을 수 있습니다.
여기서는 "해서린 스팟케어 패치 4종" 상품을 예시로 들겠습니다. 상품을 선택하면 할인 및 상품 정보를 확인할 수 있습니다. 그리고 페이지 하단에는 "장바구니"와 "바로구매" 선택 버튼이 있습니다.
여기서 꼭 상품을 선택하고 "오늘드림으로 받아 보시겠어요?"에 체크표시를 해야 픽업 선택할 수 있는 버튼이 나옵니다.
하나만 구매할 것이기 때문에 "바로구매" 버튼을 눌러 다음 페이지로 넘어갑니다.
주문 페이지에서 배송 방법을 선택할 수 있는 항목(오늘드림, 픽업)이 나타납니다. 가까운 매장에서 직접 상품을 수령할 것이기 때문에 "픽업"을 선택합니다. 덧붙여, "오늘드림"을 선택하면 배송비가 추가되지만, 당일 배송이므로 집에서 편안하게 원하는 상품을 받을 수 있습니다. 그러고 나서 위치 정보를 액세스하도록 허용해주시기 바랍니다.
자신의 현재 위치를 기반으로 가까운 매장 목록이 나옵니다. 상단에 보면 "최근 이용 매장", "관심 매장", "그 외 매장" 중에서 선택할 수 있으며, 원하는 매장을 선택한 후 상품을 수령할 수 있습니다.
픽업 매장을 선택해 (예시, "대치역점으로 픽업하시겠습니까?") 알림 창이 나오면 확인 버튼을 클릭합니다.
추가로, 올리브영 픽업 주문 시 매장을 잘못 선택했을 경우, 주문을 취소한 후 재결제로 진행해야 한다는 점 알아두시기 바랍니다.
※ 각 매장의 상품재고에 따라 선택 가능한 매장이 달라질 수 있으며, 재고가 없을 경우에는 "선택해주신 매장엔 보유하고 있는 재고가 없습니다."라고 알림 창이 나옵니다.
픽업 매장 선택이 완료되면 매장의 위치, 전화번호, 영업시간이 상세하게 나옵니다.
그리고 아래로 스크롤을 내리면 결제수단을 확인할 수 있습니다. 쿠폰이 있을 경우에는 쿠폰할인을 선택하고, 네이버페이, 카카오페이, 토스페이, 신용카드, 휴대폰 결제 등 자신에게 편리한 결제 방법을 선택해 결제를 완료합니다.
※ 여기서 알아두셔야 할 점은 결제 완료 후에는 픽업 바코드가 발급됩니다. 픽업 바코드는 매장에서 상품을 수령할 때 꼭 필요하니 잊지 말고 확인하시기 바랍니다.
픽업 바코드 및 픽업 취소
※ "픽업 바코드"를 확인하고 싶다면 올리브영 홈페이지 및 어플 마이페이지 → 주문/배송조회 → 픽업 바코드에서 확인이 가능합니다.
결제가 완료되면 올리브영 앱 내에서 픽업 바코드를 확인할 수 있습니다. 해당 바코드는 받은 후 3일 이내에 매장을 방문해서 직원 분께 바코드를 보여주고 상품을 수령하면 완료됩니다.
만일, 주문을 했지만 매장에 재고가 없을 경우, 주문이 자동으로 취소되며 환불 처리가 진행됩니다. 또한, 기간 내에 상품을 픽업하지 못할 경우 최대 1회, 하루 연장이 가능하며, 올리브영 앱 마이페이지 → 픽업기간 연장을 신청하실 수 있습니다.
원하는 상품을 결제하고 매장의 위치를 확인한 후, 아래의 카카오맵을 통해 선택한 올리브영 오프라인 매장으로 이동하면 편리하게 픽업할 수 있습니다.
추가로, 픽업을 취소하고 싶을 경우, 픽업완료 전까지 올리브영 마이페이지 → 주문/배송조회 페이지에서 취소할 수 있습니다. 그러나 픽업완료 후에는 반품 접수로 신청하실 수 있으며, 올리브영 홈페이지 및 앱에서 반품접수를 할 수 있습니다.
매장 반품은 일부 매장에서만 가능합니다. 따라서, 반품이 가능한 지 확인하시려면 반품접수 페이지에서 "가능 매장 찾기"를 이용하시기 바랍니다.
※ 가능 매장 찾기 : 올리브영 마이페이지 → 주문/배송조회 → 교환/반품 신청
그리고 방문하기 전에 반드시 접수 확인 메시지를 받으셔야 반품이 가능한데, 24시간 이내에 문자 메시지가 발송됩니다.
문자 메시지를 받으신 후 5일 이내에 매장에 방문을 해야 반품이 완료되며, 5일 기간 이후에는 반품요청이 자동으로 취소되니 이 점 유의하시기 바랍니다.
마지막으로, 올리브영 앱을 통해 원하는 상품을 찾아 픽업 주문을 해서 상품을 받을 수 있는 방법과 픽업 취소하는 방법을 알려드렸습니다. 이 외에도 올리브영에 가입을 하면 여러 혜택을 받을 수 있으니 회원가입하시고 많은 혜택 받으시기 바랍니다.